内化于心 外化于行——公司举办文明礼仪和公务接待培训活动
信息类别:公司新闻   发布者:综合办公室   发布时间: 2018-06-05 13:57:49.0   点击次数: 625

为提高公司员工的文明礼仪素养和公司的公务接待水平,6月2日上午,公司本部全体员工、租赁公司行管人员、直营项目部有关人员共计30余人齐聚一堂,共同学习和观看了以“文明礼仪 公务接待”为主题的《商务礼仪》视频讲座。讲座由著名的礼仪专家、中国人民大学国际关系学院外交学系主任和礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授主讲。

    “礼,者敬人也。仪者,形势也。”金正昆教授阐明了礼仪的基本概念和内涵,并结合职场经历,讲述礼仪在商务活动中的重要作用。

    礼仪是一项内化于心、外化于行的活动。金正昆教授强调,商务礼仪是在商务交往活动中,商务人员通过尊重、沟通、规范、互动的基本规则来实现的,其基本内容包括办公礼仪、公关礼仪和接待礼仪。商务礼仪要解决的核心问题,就是摆正位置和端正态度。摆正位置是端正态度的前提。

    现代企业形象由知名度和美誉度构成。金正昆教授指出,要想塑造良好的企业形象,企业要重视理念、行为和视觉三个方面:理念决定思路,思路决定出路;行为,所作所为也,需要企业员工的自我规范;视觉组成了企业的形象标志。
    个人形象是企业形象的化身。金正昆教授指出,企业员工要充分重视个人形象,在穿衣搭配上力求做到庄重、优雅、得体,自觉维护公司良好形象。
    参训的员工普遍反映,通过此次培训活动,学习适用的礼仪知识、有效的接待技能,提升了我们待人接物水平,要将礼仪内化于心、外化于行,提升个人文明礼仪素养,共同塑造良好的企业形象。